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Los códigos de pedidos con entrega gratis y de otras ofertas de pedidos siguen siendo propiedad del Directorio de Next, no son transferibles y no pueden ser reproducidos en ninguna forma ni utilizarse junto con ninguna otra oferta.
Simplemente devuelva cualquier artículo sin usar dentro de los 28 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso del precio de los productos (siempre que esté en condiciones nuevas y sin usar). Este período de aprobación no se aplica a ciertos productos de joyería, cosméticos, cuidado personal, fotografía o alimentos, ni a los vales regalo. Puedes devolver tus artículos mediante el método que hayas elegido, utilizando la etiqueta de devolución que encontrarás en el reverso de tu albarán de entrega. Los gastos de envío corren a cargo del remitente y Next no los reembolsará.
Si tiene alguna queja, escriba a Next Customer Services, Gedding Road, Leicester, LE5 5DW, Reino Unido o llame al 911147396 o envíe un email a International_Complaints@nextdirect.com. Next da la bienvenida y aprende de las quejas. Nuestro objetivo es tratar las quejas con rapidez y comprensión. Todas las quejas se registran, investigan y responden. Quejas financieras – Cuando las quejas relacionadas con la oferta de crédito al consumo no se resuelvan a satisfacción del cliente, el cliente puede tener derecho a remitir su queja, por escrito, al Servicio del Defensor del Pueblo Financiero, para una investigación independiente. Se proporcionarán detalles según corresponda.
En el improbable caso de que no podamos resolver tu reclamación directamente contigo, tienes derecho a remitir el litigio a la plataforma de resolución de litigios de la Unión Europea en https://ec.europa.eu/odr. Si decides usar este servicio, usa la siguiente dirección de correo electrónico de Next completando el formulario ODR@next.co.uk.
Los precios cotizados son los vigentes en el momento de la producción. Debido a circunstancias fuera de nuestro control, los precios pueden tener que modificarse al alza o a la baja, incluidas cualquier modificación en la tasa del impuesto al valor agregado. Si por esta o cualquier otra razón un artículo no es aceptable, se puede devolver siempre que se envíe dentro de 28 días y esté nuevo, sin usar. Algunos productos no pueden ser devueltos. Consulte la sección anterior para obtener más detalles. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar Orders, rechazar solicitudes o, con previo aviso por escrito, cerrar una Account. Los precios de los productos exhibidos y pedidos a través del Directorio pueden diferir de los precios en la tienda. Solicitaremos el pago del importe total al confirmar su Order.
Seguimos el Código de Práctica establecido por la Asociación de Comerciantes de Pedidos por Correo. Nos comprometemos a resolver cualquier queja con rapidez y compasión. Si alguna queja no puede resolverse a su completa satisfacción, tanto tú como nosotros podemos remitir el problema para su resolución al Director, Mail Order Traders Association, PO Box 51909, London, SW99 0WZ. Next Directory es miembro de la Asociación de Dirección de Marketing ((UK) Ltd (DMA) y tiene la obligación de operar bajo las reglas del Código de Práctica de la DMA, el cual fue desarrollado en consulta con la Oficina de Comercio Justo y el Comisionado de la Información. El Código es administrado por la Autoridad de Dirección de Marketing Independiente.
Todos los pedidos y productos están sujetos a disponibilidad. En caso de dificultades de abastecimiento, nos reservamos el derecho de sustituir artículos por otros de igual calidad y valor. Se te notificará de tales sustituciones al realizar tu pedido.
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